Ouvidoria 0800 7782345
Atendimento 17 3353-8322
De Segunda a Sexta-feira das 8 às 18 horas.
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Área do Estudante
Se você já tem o novo cartão, faça seu recadastramento online!
A solicitação da primeira via do novo cartão, também pode ser feita online!
Clique aqui e acompanhe o status de sua solicitação.
Faça AQUI o seu cadastro é fácil e rápido!!
Faça seu recadastramento também pelo APP Linhas Rio Preto!!!
Documentos necessários e obrigatórios para obtenção da primeira via e RENOVAÇÃO do passe escolar
Prazo para atendimento das solicitações : 05 (cinco) dias úteis, a contar do próximo dia útil subsequente ao envio da solicitação.
✔ Ter realizado o cadastro ONLINE e o envio dos arquivos com os documentos exigidos pelo Decreto que regulamenta a concessão do passe estudantil. Limite máximo tamanho dos arquivos 2MB.
✔ Atestado de matrícula original em papel timbrado, carimbado e assinado pela escola, contendo nome do aluno, curso, horário, frequência, carga horária, início e término do semestre ou ano letivo.
✔ Controle de Frequência Escolar disponível clicando aqui . O documento é necessário somente para os cartões com desconto de 50%. Para a efetivação da compra dos créditos é OBRIGATÓRIO que o controle de frequência esteja com a foto anexada no local indicado.
✔ Atestado de matrícula original em papel timbrado, carimbado e assinado pela escola, contendo nome do aluno, curso, horário, frequência, carga horária, início e término do semestre ou ano letivo.
✔ Controle de Frequência Escolar disponível clicando aqui . O documento é necessário somente para os cartões com desconto de 50%. Para a efetivação da compra dos créditos é OBRIGATÓRIO que o controle de frequência esteja com a foto anexada no local indicado.
✔ 01 fotos 3x4 recente, para utilização no controle de frequência escolar. Formulário é utilizado somente para compra de crédito ( cartão 50%) Para a efetivação da compra dos créditos é OBRIGATÓRIO que o controle de frequência esteja com a foto anexada no local indicado.
✔ Foto do RG (não será aceito certidão de nascimento ou RG escolar).
✔ Foto do CPF.
✔ Foto do comprovante de residência recente, emitido no prazo máximo de 90 dias, em nome do estudante ou de seus pais, podendo ser aceito os seguintes documentos: Recibo de água, luz, telefone, contrato de aluguel com firma reconhecida das partes contratantes ou escritura de imóvel, IPTU, boleto de financiamento habitacional, IPVA. Caso o comprovante de residência esteja em nome de terceiros, entregar Declaração de Residência assinada pelo titular do comprovante e com firma reconhecida, junto com cópia do comprovante de endereço.
✔ Foto do CPF.
✔ Foto do comprovante de residência recente, emitido no prazo máximo de 90 dias, em nome do estudante ou de seus pais, podendo ser aceito os seguintes documentos: Recibo de água, luz, telefone, contrato de aluguel com firma reconhecida das partes contratantes ou escritura de imóvel, IPTU, boleto de financiamento habitacional, IPVA. Caso o comprovante de residência esteja em nome de terceiros, entregar Declaração de Residência assinada pelo titular do comprovante e com firma reconhecida, junto com cópia do comprovante de endereço.
✔Taxa de emissão NO VALOR DE R$ 25,00 ( VINTE E CINCO REAIS)
No valor de 05 créditos comuns, para cartões novos ( 1º cartão) e também em caso de: cartão perdido, quebrado ou danificado e alteração do tipo de cartão..
✔ Na emissão da primeira via do cartão a presença do aluno é obrigatória, pois a foto para o cartão será tirada pelo Consórcio Riopretrans no momento da emissão do mesmo. Caso o aluno possua cartão do ano anterior, trazer junto com a documentação. Na falta do cartão será cobrada a taxa no valor de R$ 25,00 ( vinte e cinco reais). Local de atendimento Terminal Urbano pilar 61.
O ATENDIMENTO SERÁ REALIZADO SOMENTE NA DATA E HORÁRIO AGENDADO tenha em mãos o número de sua senha que é fornecida pelo sistema no momento do agendamento. Na emissão de 1ª via de cartão a presença do aluno é obrigatória, pois a foto para o cartão será tirada pelo Consórcio Riopretrans no momento da emissão do mesmo. Local de atendimento Terminal Urbano pilar 61.
O cartão estudante é de USO PESSOAL E INTRANSFERÍVEL o uso indevido por outra pessoa, acarreta o bloqueio e retenção do cartão conforme previsto no Decreto que regulamenta o passe estudantil e também o Regulamento da Bilhetagem Eletrônica e o ressarcimento do valor das passagens utilizadas indevidamente.
Para retirada do cartão é necessário apresentação de documento com foto e comprovante da taxa de emissão.
Horário de atendimento – Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas.